随着全球经济的发展，跨境电商成为了一个热门领域，越来越多的人喜欢在海外网购商品，尤其是在天猫国际上。然而，有时候我们会遇到订单长时间未发货的情况，这让大家倍感困惑和失望，因为这样的情况已经影响了我们的使用期限，或者更糟糕的是错过了特别优惠的活动，更受损的是爽约商家的信誉度。
那么，如果天猫国际商家出现不发货的情况，他们是否需要承担赔偿责任呢？根据相关政策，如果商家不能在承诺的发货时间内完成发货，他们将会受到平台的严格处罚。如果持续违规，平台将会停止商家的店铺运营或严格限制商家在平台上的销售，并要求商家归还用户的定金。
此外，如果商家确实存在质量问题或货源问题，需要停止销售或调整价格，天猫国际平台也会提醒商家需要及时调整或进行停止销售，确保用户的利益不受损失。如果商家没有及时调整，平台也会直接对商家进行处罚。
在这些情况中，天猫国际平台一直保护消费者的权益，对商家进行惩罚，并追究责任。所以，在使用天猫国际购物时，无需担心遭到欺诈或者无法退货等问题，因为天猫国际平台的规则是非常严格和完善的。
但是，作为用户，我们可能并不能轻易地得到我们应得的赔偿。因此，我们需要知道更多的策略，以便尽早解决这个问题。以下是少发货的应对策略：
第一步，及时向客服咨询。如果订单长时间未发货，首先要及时联系天猫国际客服，了解订单的状态。他们可以对订单进行查看，并为您提供有用的信息，帮助您找到解决问题的方法。
第二步，请求商家说明原因。如果获取到的信息仍然让你不满意，并且商家没有给你任何解释，你可以考虑与商家联系，并要求他们解释原因。如果商家不能合理地解释原因，并且不能提供相应的解决方案，则你可以考虑取消订单，并向天猫国际客服投诉。
第三步，提出合理的赔偿要求。如果你的订单已经长时间未发货，而商家也无法给你满意的解释，你可以提出合理的赔偿要求。赔偿可能包括取消该订单或者协商退款，同时，你也应将此问题向天猫国际投诉。
总之，对于天猫国际商家，必须严格遵守平台的规则，准确履行承诺，以保证用户的权益不受损失。而对于消费者，应该积极主动地与平台和商家沟通，追究责任，争取得到自己应有的赔偿。只有这样，跨境电商市场才能更加有序地运营。
